Coda davanti all’ufficio comunale, persone che controllano il numero DSU sulla ricevuta dell’ISEE e pagine web comunali aggiornate a singhiozzo: è questa l’immagine che accompagna l’arrivo della Carta Dedicata a te 2025, il contributo da 500 euro pensato per sostenere le famiglie in difficoltà nell’acquisto di beni alimentari di prima necessità. Il dispositivo è gestito da INPS e da Poste Italiane, ma la fase che decide chi ne beneficia è nei fatti nelle mani dei Comuni, chiamati a verificare nominativi e a stilare le graduatorie definitive. Chi vive in città lo nota ogni giorno: i tempi amministrativi non sono uguali per tutti e la pubblicazione delle liste avviene in forma anonima per tutelare la privacy, con l’indicazione del solo numero DSU o di parti del codice fiscale.
La procedura è lineare nella teoria: dopo la chiusura della piattaforma INPS, l’istituto ha un periodo specifico per raccogliere le graduatorie dai Comuni e inviarle a Poste Italiane, che provvede poi alla produzione e alla distribuzione delle carte. Nella pratica, però, ci sono variabili locali — risorse dell’ufficio servizi sociali, numero di pratiche da verificare, weekend e festività — che allungano i tempi. Un dettaglio che molti sottovalutano è proprio questo: nei piccoli Comuni la burocrazia scorre più rapidamente perché i fascicoli da gestire sono meno numerosi; nelle grandi città, invece, la verifica incrociata richiede più passaggi. Per questo motivo la pubblicazione delle liste avviene spesso per scaglioni e con modalità diverse a seconda del territorio.
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Come verificare il diritto e dove ritirare la carta
Per chi vuole capire se rientra tra i beneficiari, la prima mossa resta controllare i canali ufficiali del proprio Comune: la sezione “Avvisi” o “Servizi Sociali” è il luogo in cui le amministrazioni pubblicano le graduatorie in forma anonima. Chi possiede la ricevuta ISEE deve recuperare il numero DSU indicato sul documento; in molti Comuni la lista riporta solo le ultime cifre del codice fiscale, così da permettere ai cittadini di riconoscersi senza esporre dati sensibili. Un fenomeno che in molti notano solo d’inverno, quando la domanda di assistenza aumenta, è la difficoltà nel reperire informazioni telefoniche: gli uffici sono presi d’assalto e spesso la risposta arriva più velocemente via email o tramite sportello digitale.
Una volta confermato il diritto, il beneficiario riceverà indicazioni su dove e come ritirare la carta. Si tratta di una Postepay prepagata, caricata con l’importo di 500 euro e utilizzabile esclusivamente per acquisti di beni di prima necessità nei negozi convenzionati. Il ritiro avviene presso gli uffici postali abilitati, ma è necessario attendere la comunicazione ufficiale del Comune prima di recarsi allo sportello. Un aspetto che sfugge a chi vive in città è che in alcune realtà è previsto il ritiro su appuntamento, mentre in altre la consegna è calendarizzata direttamente da Poste Italiane per evitare assembramenti.
Se non si trovano informazioni online, la via più pratica resta il contatto diretto con il servizio sociale del Comune. Gli operatori possono confermare la presenza del numero DSU in lista, spiegare la procedura di attivazione della carta e indicare i documenti necessari al ritiro. Un dettaglio operativo utile: chi ritira deve portare un documento d’identità e la ricevuta ISEE; senza questi elementi l’ufficio postale potrebbe non procedere alla consegna. In questo modo si evita di perdere tempo e si riducono le file agli sportelli.
Stato delle consegne: grandi città e piccoli Comuni
La distribuzione procede a ritmi diversi sul territorio. Nei capoluoghi il processo è più articolato perché il numero delle carte da consegnare è alto e la verifica dei requisiti richiede incroci con banche dati comunali e con INPS. A Napoli la consegna è prevista a partire dal 31 ottobre 2025: il Comune gestisce 27.990 carte e ha previsto il ritiro presso gli uffici postali con prenotazione sui canali di Poste Italiane. A chi vive nel territorio lo raccontano gli addetti ai servizi sociali: la comunicazione sarà perlopiù digitale e le liste consultabili online.
A Roma la distribuzione dovrebbe partire tra fine ottobre e inizio novembre, con 26.997 carte destinate al capoluogo; qui il Comune ha scelto di pubblicare le graduatorie esclusivamente sul sito istituzionale, evitando comunicazioni cartacee. A Milano la macchina procede più lentamente: le autorità locali non hanno ancora fissato una data precisa, ma le stime parlano di una disponibilità entro il mese di ottobre per i 13.455 beneficiari. Un fenomeno che molti osservano è la differenza di comunicazione tra grandi città e piccoli Comuni: nelle realtà minori le informazioni vengono spesso affisse con maggiore tempestività sul sito istituzionale o sul bollettino comunale.
In diversi piccoli Comuni la distribuzione è già partita: a Sarteano (Siena) è online la lista anonima con 82 beneficiari, mentre il Comune di Reggello (Firenze) ha reso noto l’elenco per le sue 162 carte. Questo dimostra come, sul campo, la rapidità dipenda più dalla capacità organizzativa locale che dalla procedura statale in sé. Un dettaglio che molti sottovalutano è che, anche dopo il rilascio della carta, è necessario seguire istruzioni precise per l’attivazione e l’uso nei punti vendita convenzionati: la mancata attivazione può rendere temporaneamente inutilizzabile la somma accreditata.
Chiunque segua la vicenda in questi mesi farà bene a controllare regolarmente il sito del proprio Comune o a contattare i servizi sociali. La consegna delle carte cambia volto a seconda del territorio, e per molte famiglie rappresenta un sollievo concreto nelle spese quotidiane; allo stesso tempo offre uno spaccato realistico della gestione dei servizi sociali in Italia, tra procedure centralizzate e pratiche locali che ne determinano l’effettiva attuazione.